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社群營銷怎么做才效果好?成千上萬的社群正在以零成本快速發展，這是互聯網行業目前不爭的事實。所有社群的運營結構共同構建了優秀的用戶活動率數據。對于企業來說，最大的挑戰無疑是如何創造和管理這樣的社群氛圍。

社群運作的四個原則

現在我們站在巨人的肩膀上，讓我們看看如何經營社群。

原則1:不是由企業建立自己的社群，而是由用戶自己來建立。

社群運營的目的首先是自然地與用戶建立一個“聯系點”，使企業和用戶之間的聯系時間更長。二是讓用戶互相服務，實現粘連。

這一原則側重于解決企業建立社群或進入社群鏈接等問題。這一原則也反映了社交網絡中的“零成本”，并對企業的長期經營方式產生了影響。

社群營銷怎么做才效果好？在社交網絡中，每個人的關系鏈和朋友圈是最自然的群體。無論何時何地，只要滿足高頻率的公共需求，人們就會在現有的關系鏈和朋友圈中展開討論。當他們滿足了低頻率和小群體的需求，并且在個人關系鏈中得不到滿足時，人們會下意識地尋找能夠提供幫助的社群或人。

這種現象為企業提供了一種切入社交網絡、跟隨用戶進入現有社群或鼓勵用戶創建社群的自然方式。

然而，如果通過解決某些特定需求而建立的社群屬于一個弱勢社群，這種社群在解決需求后會迅速衰落。

然而，優秀社群的建立通常遵循一些基本原則，其中最典型、最重要的是“三進一反”。

補充說明:一般情況下，如果用戶需要在社交網絡中成為朋友以增強互動，運營團隊會在活躍用戶中選擇具有相似地理或行業、相似排名(以便不會有太大的差異和進步)、相似興趣和不同性別的用戶，并將其組合在一起。這被稱為“三近一反”。

“三個接近，一個反對”減少了在陌生人聚在一起時“打破僵局”去了解他們的難度。常見的“接近”有助于消除障礙，這樣社群營銷效果效果才會好。

原則2:給出簡單明了的目標，并逐步實現

專注于解決社群中長期活躍用戶的問題。

許多社群，尤其是大型社群，將面臨用戶長期維護和活動帶來的挑戰。例如，當公司組織大型活動時，團隊可以以一種詳細的形式整理出時間表、參考指標和其他事項。志愿者團隊只需根據表格在相應階段開展相應的工作。新遇到的問題和值得推廣的鏈接將在表格中再次更新。這相當于在社群氛圍的不同階段發布目標和工作指南，從而實現用戶的自主維護。

這個領域最好的玩家是游戲

游戲通常設計的邏輯是“多少份體驗可以進入xx地圖和xx資格”，充分利用自助激勵——用戶積極尋求自己的游戲和社會激勵。

自我激勵的實現取決于用戶能否在產品中建立自己的自我目標。因此，一個優秀的游戲往往善于為用戶創造一個氛圍，幫助他們建立自己的目標。“如果你想進入競技場的前10名，刷一些裝備，等等。并且得到一些道具，游戲設計者通常會掌握目標的密度和頻率，把短期目標和長期目標結合起來，讓玩家繼續前進。最后，在自助激勵和獨立目標的共同作用下，用戶可以實現長期保留。

雖然游戲是一個虛擬世界，但從本質上來說，社群也是用戶的一個大玩具，所以這方面的最佳游戲實踐也適用于社群運營商。

原則3:每個人都清楚地知道自己的任務并完成它

專注于解決社群中長期活躍的核心用戶群體的問題

著名的心理現象“頭羊效應”在小社群發揮了很大作用。在這些小社群，比如工作組、同學等。領導人和活動家將發揮非常重要的作用。他們可以推動整個社群的發展。

然而，當我們希望以社群的方式運作和發展時，社群領導人的作用將很快被削弱，一個成員所發揮的作用可能在某一時刻成為關鍵作用，但在下一時刻，其他積極分子將接管。

因此，依靠“領導者”來維持大量社群的活動是不明智的。最后，有必要去企業，去關鍵績效指標，放棄控制的意愿，讓用戶自由組合，扮演不同的角色。

如何讓用戶變得活躍取決于社群運作的“第三定律”。

“獨立目標”的構建和“自助激勵”的獲得為社群的運作，即個人的長期活動奠定了基礎。然而，這本身不能被稱為“社群”。

社群是基于興趣或區域行業的用戶集合(“三近一反”)，成員之間相互影響。這是需要新的原則發揮作用，以激活集團。也就是說，讓用戶清楚地知道為了實現目標和獲得動力，當前應該完成什么任務，。

社群營銷怎么做才效果好？這一原則側重于幫助社群的每個成員設定合理的目標和角色。

用戶在社交網絡上分享信息，瀏覽、轉發評論和表揚等互動行為都是出版商的動機。一般來說，互動越多，用戶就越活躍。

此外，用戶將在社交網絡中為自己設定一個目標，并努力實現它。這個目標叫做自助目標。實現目標的過程是自助任務執行，結果是用戶釋放自助動機。

原則4:直接和積極的群體動機

專注于解決企業和集團之間的粘附和方向控制問題。

團隊動機有幾個關鍵因素:

首先，讓用戶實時知道他們在完成這個過程時可以做出什么貢獻，用戶在社群(或朋友)中的比例，排名和貢獻值等。

第二是實時完整通知。通過激勵闡明最佳結果，并實時公開告知所有參與者。

社群營銷怎么做才效果好？只有用戶將創造出眾多的多樣化結果，企業將根據關鍵數據指標從中選擇并接受最佳結果。這時，企業激勵的及時通知將成為下一個任務誕生的指南，社群營銷效果也應運而生。