移動互聯網營銷當屬微信營銷,智能手機已經普及,微信已經成為主流的社交軟件,
微信朋友圈現在已經成為微商的主要陣地,而且做微商的一部分人已經賺的盆滿瓢滿,
微營銷其實就是圍繞微信或者說微商進行的營銷。
形式靈活多樣
(朋友圈 二維碼 公眾平臺 小程序)
強關系的機遇
營銷效果很大程度上取決于信息的到達率,這也是所有營銷工具最關注的地方。與手機短信群發和郵件群發被大量過濾不同,微信公眾號所群發的每一條信息都能完整無誤的發送到終端手機,到達率高達100%。
移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言,現在的智能手機不僅能夠擁有電腦所能擁有的大部分功能,而且攜帶方便,用戶可以隨時隨地獲取信息,而這也會給商家的營銷帶來極大的方便。
曝光率是衡量信息發布效果的另外一個指標,信息曝光率和到達率完全是兩碼事,微信是由移動即時通訊工具衍生而來,天生具有很強的提醒力度,比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標等,隨時提醒用戶收到未閱讀的信息,曝光率高達100%。
事實上,那些擁有粉絲數量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業微信賬號,才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業知名媒體佳釀網旗下的酒水招商公眾賬號,擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機構和酒類經銷商構成粉絲,這些精準用戶粉絲相當于一個盛大的在線糖酒會,每一個粉絲都是潛在客戶。
微信用戶已達13億之眾,微信已經成為主流信息接收工具,其廣泛和普及性成為營銷的基礎。君不見那些微信大號動輒數萬甚至十數萬粉絲?除此之外,由于公眾賬號的粉絲都是主動訂閱而來,信息也是主動獲取,完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。
2017年天貓雙十一即將到來,2016年天貓雙十一“全球狂歡節”52秒天貓交易額超過10億,6分58秒超過100億!總交易額超1207億!
當我們買買買的時候,不知不覺已經早已經陷入天貓運營深深的套路中。
雙十一,運營真的是從11.11日開始的嗎?僅僅一天就可以讓這個活動全民皆知?銷售額上億嗎?可謂朝種樹,夜乘涼—不可能的事。
任何活動都需要著眼于未來,冰凍三尺非一日之寒,天貓千億也非一日之功。
來讓我們嘮嘮今年雙十一有哪些運營的影子。
一、活動的預熱與渠道推廣
1. 流量積蓄
今年的雙十一已經是第8屆了,但是天貓所運用的最基本的思路依然沒有改變,那就是流量積蓄。通過雙十一前期的預熱與各渠道的推廣,以達到積蓄流量的目的,當活動正式上線之時,隨之而來的也將是泉涌般巨大的流量。
2. 營造話題
從十月中旬,雙十一已經開始了話題投放。在10.18日-10.20日期間,指數開始快速增長,整體環比增長175%。
3. 媒體互通
活動涉及的新媒體渠道,無非是微博、微信、移動H5等互聯網平臺。相對應的就有線下比如地鐵、商場等人群眾多的場所,大批量的海報、廣告迅速占據了微博、微信、淘寶、天貓、朋友圈、微博中。
互聯網精準曝光+線下海量投放+創意海報廣告讓雙十一深深的印刻在我們的腦海里,也成功營造出雙十一前的熱鬧氛圍。
做活動運營需要考慮哪個幾個要素?
簡單(活動簡單、門檻低,參與率高)
可信(活動可信度高,真實透明)
有利可圖(用戶能從活動中獲得利益)
相關(活動需要借勢,乘風破浪)
熱鬧(用戶身臨其境,主動或被動的參與活動其中)
而活動的前期預熱所做工作就是“熱鬧”,營造活動氛圍,增加活動曝光量,讓所有人的腎上腺素激增,最后為之瘋狂。預熱做的好,你已成功了一半。
4. 總結
任何活動都不可能是一蹴而就的,在如今自媒體渠道矩陣越來越完善,微信、微博等平臺的完善,APP、朋友圈多樣化H5的出現,所以活動策劃的可玩性與節奏度也更有發揮的空間了。
若僅僅追求短期的活動效果,短期的活動話題與廣告投放是效果是較普通的。
若做長期活動,我們所做的不僅是活動本身,更是包含樹立自我品牌與提高用戶忠誠度,讓你的活動對消費者產生一個連鎖反應,看到日子,想到活動,最后聯想到品牌,這是一個需要耐心與創新的過程。
總而言之,“橫看成嶺側成峰”——對于活動,我們需要依據自己的活動目的去制定活動節奏與玩法。
“ 旱斯具舟,熱斯具裘”——一個有遠見的活動運營者,他的目光永遠不是眼前的熱點。
二、活動的形式與玩法
雖然移動端占比較高,但是天貓對PC端的重視程度仍然不可小覷。這值得我們所有運營者的學習,在現有的資源下,保證所有渠道的正常營銷,才能讓活動與品牌越來越具有影響力。
1. 活動形式
2017年天貓的雙十一促銷預熱頁面,分別在站內站外都已經全面鋪開,開啟了全方位引流,每個頁面都能讓你有躍躍欲試去點擊的想法。
站內:熱門關鍵字、首頁頂部通欄、輪播圖、三級頁面右側、會場導航條等(細心的人會發現在19號天貓就已經將logo換成帶有11.11標示版本)
所有位置的展示目的只有一個——完全曝光活動,做活動運營經常會遇到活動的問題一種就是,活動效果較好,但是一直提升不上去,UV轉換率較低。
這時候我們不僅需要考慮是否是我們活動本身有缺陷,而且要考慮是否我們的活動曝光不夠?
2. 活動玩法
其實在活動組成上 ,與去年大相徑庭:預售(定金+尾款),紅包優惠券,品牌爆款秒殺。
切記:活動所有的玩法我們需要結合用戶喜好與自身目的去實施。
天貓的最終目的是讓用戶去消費。而預售的作用就是提前抓住用戶,進行流量積蓄,到雙十一當天支付尾款集中爆發;紅包優惠券的作用是為促進用戶消費,并提升其件單價;爆款秒殺的作用是為了刺激用戶消費。
透過表面看本質,以終為始,每個活動運營者都是一個名設計師,好的活動玩法設計能緊緊貼合活動目的,有利于活動轉化。
3. 總結
天貓將“平分現金”與“掃碼集贊”“定金預售”等并不新穎的玩法結合在一起,恰如其分的安排在各個活動節奏中。
運營并不是一個總是需要創新的地方,對用戶有效的運營手段是可以堅持與傳承的。或者更準確的說,它的創新更多的在于更合理的玩法與節奏的統籌,這是一門學問。
三、雙十一活動的實際落地與操作
雙十一如此盛大的活動,我們是不是就無法企及呢?答案當然是不一定的,透過“雙十一”這個華麗的包裝,其實這僅僅就是天貓活動運營團隊策劃的一場活動而已。
1. 想清楚我們要什么,你就已經成功了50%
確定活動目的
撰寫活動策劃與文案
確定活動資源
設定活動玩法
制定活動節奏
編輯活動規則
預估活動成本與成效
制作活動頁原型圖
推進活動上線
活動復盤與改進
所有活動都可以分為這十步,如果更簡練
確定活動目的
推進活動上線
活動復盤與改進
衡量活動是否成功取決于目標的制定。活動的基礎就是它的目的,不論你的活動玩法多么新穎,脫離活動目的的活動都將白費功夫。
還是那句話:如果你無法說清楚你的活動目的,或者你針對其所制定的玩法,那可能你對問題的本質還未理清。
總結
“雙十一”讓活動運營中那些細枝末節放大,我們更加直觀的感受到所有活動手段是那么真實有效。
我們可能記不住某個產品,記不住某個品牌,但是我們往往能記住某個令我們印象深刻的活動,這就是活動運營與其他運營手段相比特殊并至關重要的地方——我們可以在用戶或者潛在用戶腦海中刻下深深的活動烙印。
很多老人與小孩(并不是智能手機受眾)曾在過年期間全家相聚一堂掃“福”搶紅包。耳潤目染,他們可能不知道什么是支付寶,但是他們一定不會忘了有這么一個好玩的“游戲”。
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