移動互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)屬微信營銷,智能手機(jī)已經(jīng)普及,微信已經(jīng)成為主流的社交軟件,
微信朋友圈現(xiàn)在已經(jīng)成為微商的主要陣地,而且做微商的一部分人已經(jīng)賺的盆滿瓢滿,
微營銷其實就是圍繞微信或者說微商進(jìn)行的營銷。
形式靈活多樣
(朋友圈 二維碼 公眾平臺 小程序)
強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇
營銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率,這也是所有營銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同,微信公眾號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī),到達(dá)率高達(dá)100%。
移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言,現(xiàn)在的智能手機(jī)不僅能夠擁有電腦所能擁有的大部分功能,而且攜帶方便,用戶可以隨時隨地獲取信息,而這也會給商家的營銷帶來極大的方便。
曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個指標(biāo),信息曝光率和到達(dá)率完全是兩碼事,微信是由移動即時通訊工具衍生而來,天生具有很強(qiáng)的提醒力度,比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等,隨時提醒用戶收到未閱讀的信息,曝光率高達(dá)100%。
事實上,那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號,才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號,擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲,這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個盛大的在線糖酒會,每一個粉絲都是潛在客戶。
微信用戶已達(dá)13億之眾,微信已經(jīng)成為主流信息接收工具,其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。君不見那些微信大號動輒數(shù)萬甚至十?dāng)?shù)萬粉絲?除此之外,由于公眾賬號的粉絲都是主動訂閱而來,信息也是主動獲取,完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。
熱愛網(wǎng)購的朋友一定會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在電商企業(yè)促銷的節(jié)日越來越多,方佛每個企業(yè)都有屬于自己的購物節(jié),像418,618,818,雙11,雙12等,說白了,購物節(jié),顧名思義就是購物的集會、節(jié)日。通常屬于商家打折促銷商品的聚集地,也是消費(fèi)者購買打折商品的理性場所。
那么如果有人問你,如何把電商網(wǎng)站銷售提升,你會怎么回答?
有的人會說,產(chǎn)品質(zhì)量要好,要便宜,性價比要高;有的人會說制定好購物流程;有的人或許會說優(yōu)化好網(wǎng)站的性能;有的人會說提升客戶體驗等等。
不同的人對于銷售提升有著自己不同的看法,上述所說的也都是對的。
但是由于11月份是電商的最旺月,國內(nèi)有11.11這種大型購物加單身狗節(jié),國外也有黑五、網(wǎng)一這樣的購物狂歡節(jié)。年終即將來臨,不管是為了沖公司業(yè)績,還是為了讓自己過年獎金多一點,電商網(wǎng)站無疑都要把握好11月份的這些大型購物節(jié)日。
那么,如何去把握這些大型購物節(jié)呢?
做一個好的活動肯定能讓網(wǎng)站銷售更上一層樓!
首先,大家都知道,工作其實不是最累的,最累的是工作中人與人、部門與部門之間的溝通;然而做一個大型活動又少不了各部門的支持,因此我們需要自己有一套活動流程去把握好時間點對接各部門,提升效率,節(jié)約自己的時間。
下面開始正式進(jìn)入主題,一個好的網(wǎng)站活動應(yīng)該怎么從開始的準(zhǔn)備到后期的完成,我們應(yīng)該準(zhǔn)備些什么,遵循怎樣的步驟?
不同公司可能由于部門分工,人員等略有差異,酌情參考。
1. 活動運(yùn)營需要做前期的調(diào)研,確認(rèn)活動主題
通常網(wǎng)站做活動總要想好一個噱頭,無緣無故的促銷也無法讓客戶相信你是真的在搞促銷,因此做一個活動需要進(jìn)行前期調(diào)研。
可通過一些數(shù)據(jù)來源網(wǎng)站如百度指數(shù),谷歌趨勢查看近期的熱搜詞、流行趨勢、根據(jù)網(wǎng)站近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計反應(yīng)的網(wǎng)站情況,及時把握住網(wǎng)站的變化,積極做出應(yīng)對等(如萬圣節(jié)來臨,是不是應(yīng)該做一期萬圣節(jié)的活動,把相關(guān)產(chǎn)品集成到一個活動頁面)。
明確活動的主題,是節(jié)日、最近的流行元素、還是網(wǎng)站出了爆款,是為了拉新、清倉、還是為了沖銷量等(要做到有的放矢,根據(jù)目標(biāo)來做活動)。
2. 運(yùn)營方(活動運(yùn)營+網(wǎng)站運(yùn)營)對活動的初步構(gòu)思
初步對活動的方案進(jìn)行構(gòu)思,隨后進(jìn)行細(xì)節(jié)上的完善,規(guī)劃好相應(yīng)資源及部門配合。
確認(rèn)好活動的上線時間,分為幾個階段,什么時間預(yù)熱,什么時間正式,什么時候返場等。
根據(jù)活動的主題確定參與活動的產(chǎn)品,品類和板塊。
確認(rèn)活動采取什么樣的營銷手段,送什么樣的優(yōu)惠券,滿減還是直減,百分比還是具體金額,直降還是買X免1,包郵還是限量,電商促銷手段很多種,在這不一一多說。
效果預(yù)期(銷售增長,品類曝光,活躍客戶,轉(zhuǎn)化率等等,根據(jù)具體情況而異)。
3. 品類運(yùn)營選定活動品類
選取產(chǎn)品應(yīng)該注意以下幾個維度:
配合主題、根據(jù)數(shù)據(jù)和推廣計劃,選定活動參與品類,確定活動版塊。
產(chǎn)品風(fēng)格是否完整,是否搭配。
上架時間,近期銷售數(shù)量,熱賣品和新品的搭配。
價格區(qū)間是否合理。
是否需要考慮庫存問題,需要考慮的話,回貨方面是否有壓力。
4. 運(yùn)營方確定確定價格,確定文案,制作活動頁面模型
根據(jù)品類運(yùn)營給出的產(chǎn)品方案,及活動性質(zhì),確認(rèn)活動力度,決定最終活動期間的產(chǎn)品利潤比,價格等,建議大型活動將活動產(chǎn)品及價格記錄進(jìn)表格,實時檢查,保證價格穩(wěn)定,要保證廣告效果。
根據(jù)活動的特征,促銷手段,活動產(chǎn)品,價格等確認(rèn)活動文案。
咨詢SEO,拿到活動相關(guān)SEO信息以備活動上線后加進(jìn)活動頁。
模板化活動:選擇有效的模板,明確產(chǎn)品和活動信息顯示要點,直接提設(shè)計需求(包括不同平臺的banner,活動頁,推廣所需要的廣告都需要一起,有很多種尺寸)。
非模板化活動:在模板化活動基礎(chǔ)上,不僅需要設(shè)計頁面布局,涉及到新功能部分,還需做出功能原 型,提交PM規(guī)劃出活動上線的時間前所有環(huán)節(jié)的deadline,以便嚴(yán)格跟蹤進(jìn)度,確保按時上線。
通知推廣部門提前做好推廣計劃,預(yù)先定好廣告位或進(jìn)行預(yù)熱等,推廣渠道包括很多種,具體的推廣計劃因公司、渠道的差異而定。
內(nèi)測完成后,提前做好一份內(nèi)含活動說明,功能說明的文檔給到客服部門,方便客服及時解答來自于客戶的問題。
劃重點:
時間一定要把控好,因為運(yùn)營方和設(shè)計對稿的時候不是每次都那么對眼,每個人有不同的欣賞眼光,經(jīng)常會因為對設(shè)計稿的原因而導(dǎo)致時間很趕或來不及設(shè)計出符合運(yùn)營方滿意的設(shè)計稿而被迫使用過得去的活動設(shè)計,這樣的活動效果起不來,很有可能就是因為沒有充分時間給設(shè)計去找素材,和運(yùn)營方溝通,了解活動詳情等等,一定要預(yù)留好時間給對稿,這樣才有時間。
功能需求同理,測試有時候測試很久,活動功能不能及時上線,而廣告噱頭都已經(jīng)打 出去,浪費(fèi)廣告預(yù)算,與此同時,很多客戶白等一場,也會對自己的口碑有影響。
5. 運(yùn)營方上線后活動維護(hù)及效果跟蹤
活動上線后,需對活動產(chǎn)品價格和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測,避免由于誤操作或其它原因所導(dǎo)致的產(chǎn)品下架,利潤比調(diào)整。
根據(jù)效果進(jìn)行活動產(chǎn)品更新或替換,好的產(chǎn)品是否要加量,豐富促銷手段,加大推廣;壞的產(chǎn)品要及時撤下來,不要占用你的機(jī)會成本。
效果跟蹤:針對預(yù)期效果和實際數(shù)據(jù),進(jìn)行評估總結(jié),可作為接下來活動的策略參考。
總結(jié)
面對電商平臺的任意增多,電商企業(yè)通過購物節(jié)來渲染自己企業(yè)的形象也不失為一種策略,因為電商平臺通過活動可以引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽,查資深行業(yè)觀察者老獨(dú)表示:“隨著電商領(lǐng)域進(jìn)入存量競爭階段,拼服務(wù)、拼體驗將會成為電商下一階段競爭的重點,這樣的話其實你的購物節(jié)宣傳效果第一步已經(jīng)完成了,因為用戶已經(jīng)通過你的購物宣傳開始關(guān)注你的企業(yè)。這也就是說你已經(jīng)敲開用戶心靈的窗戶了,后期的話就看你和用戶的緣分有多少了!
而這種購物節(jié)的宣傳,在某種程度上說是傳統(tǒng)口碑相傳的一個很好的運(yùn)輸器,一旦有用戶在你的平臺體驗到低價質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,他們就會自己對其進(jìn)行宣傳,并拉攏身邊的親朋好友有這種需求的進(jìn)行購買。
雖然說這只是一個簡單的道理,但通過購物節(jié)來彰顯自身企業(yè)的實力,不僅能給消費(fèi)者帶來安全更能給企業(yè)代來信譽(yù)保證,讓其他企業(yè)可以更好更全面的認(rèn)識你!
面對電商時代的魚龍混雜,購物節(jié)成了電商平臺的促銷利器,當(dāng)然了,隨著消費(fèi)升級的變化,購物節(jié)也會隨之變化,但最終誰的購物節(jié)會成為王道?讓我們一起拭目以待吧!
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